إشعار الخصوصية

شركة بي إل إم إي المالية

سياسة الخصوصية

[تاريخ التحديث الأخير]

آخر تحديث لسياسة الخصوصية في 25/9/2024

سياسة الخصوصية

يبين هذا الإشعار كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

النطاق

يغطي نطاق سياسة الخصوصية البيانات الشخصية لمقدم الطلب والعميل (بما في ذلك الممثلين المفوضين) وكذلك البيانات الشخصية للمساهمين والأفراد الآخرون فيما يتعلق بما يلي: -

من نحن وماذا نفعل؟

ما المقصود بالبيانات الشخصية وما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
وكيف نجمع بياناتكم الشخصية وما الأساس
النظامي والأغراض من جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها؟
ما الغرض والنطاق من سياسة الخصوصية؟

لماذا نتعامل مع بياناتكم الشخصية؟

كيف نعتمد على موافقتكم وكيف يمكنكم إلغاء الموافقة؟

كيف نحتفظ ببياناتكم الشخصية ولماذا؟
ما حقوقكم بشأن بياناتكم الشخصية؟
التسويق المباشر

كيف ننقل بياناتكم الشخصية دوليًا؟
متى وكيف ومع من نشارك بياناتكم الشخصية؟
أين تحفظ معلوماتكم؟
التحليل والتسويق

ملفّات تعريف الارتباط
الأمن
روابط توجه إلى مواقع خارجية

الأطفال

التغييرات في سياسة الخصوصية
ما عواقب عدم تقديم بياناتك الشخصية؟

الاتصال بنا

بيانات الاتصال بالمسؤول عن حماية البيانات الشخصية

طريقة تقديم شكوى أو اعتراض

من نحن وماذا نفعل؟

تلتزم شركة بي إل إم إي المالية بحماية خصوصية البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها.

شركة بي إل إم إي المالية هي شركة تأسست في المملكة العربية السعودية ("المملكة") ويقع مقرها الرئيس في ليسن فالي، مبنى 28، شارع الملك خالد بالرياض، السعودية بموجب السجل التجاري رقم: 1010848884، وعضوية الغرفة التجارية رقم: 779970. تحمل شركة بي إل إم إي المالية تفويضًا من هيئة السوق المالية بموجب ترخيص رقم: 32-22244، كما أن بي إل إم إي المالية هي شركة تابعة لبنك لندن والشرق الأوسط، والتي هي عضو في مجموعة بنك بوبيان. تم إعداد سياسة الخصوصية لعملاء بي إلم إم إي المالية وغيرهم ممن يدخلون إلى موقع شركة بي إل إم إي المالية الإلكتروني. ولأغراض أنظمة ولوائح حماية البيانات المعمول بها، يتولى المقر الرئيس لشركة بي إل إم إي وفروعها في المملكة مسؤولية التحكم في "بياناتكم الشخصية".

تلتزم بي إل إم إي المالية وشركاتها التابعة والفرعية والجهات ذات الصلة بتقديم أعلى مستوى لحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأنظمة ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

تشكل سياسة الخصوصية جزءً من التزاماتنا بكل صدق وإنصاف مع كافة الأفراد الني نعالج بياناتهم الشخصية ونقدم البيانات عن كيفية معالجتنا لهذه البيانات الشخصية وما نفعله بها.

في حال تغيير أي شيء مهم في هذا الإشعار (المعلومات التي نجمعها وكيفية وسبب استخدامها)، فسوف نوضح تلك التغييرات في مقدمة الإشعار.

ما المقصود بالبيانات الشخصية وما البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمع بياناتكم الشخصية وما الأساس النظامي والأغراض من جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها؟

وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة، يشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى " أي بيانات – بغض النظر عن مصدرها أو شكلها – قد تؤدي إلى تحديد أي شخص أو تساهم في إمكانية تحديد هويته بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك الاسم ورقم الهوية الشخصية والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الرخصة والدفاتر والأصول الشخصية والسجلات وأرقام بطاقة الائتمان والصور والفيديوهات لأي شخص وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية".

قبل أن نقدم خدماتنا إليكم، نجري عمليات تحقق بغرض منع التزوير وغسيل الأموال وللتحقق من هويتكم. وسنجمع بياناتكم الشخصية ونخزنها ونستخدمها لتسهيل طلباتكم للحصول على منتجات أو خدمات استثمارية، وحتى نتمكن من ضمكم كعميل أو وكيل مفوض لدينا وللأغراض المبينة بمزيد من التفاصيل في هذا الجزء. وتشمل الإشارة إلى مصطلح "العميل" الأفراد الذين يمثلون عملائنا، على سبيل المثال ممثلهم المفوضين.

سوف تُستخدم البيانات الشخصية التي تقدمونها والتي نجمعها منكم أو نحصل عليها من الغير لمنع التزوير وغسيل الأموال وللتحقق من هويتكم. تشمل تفاصيل البيانات الشخصية التي من المقرر معالجتها على سبيل المثال الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وبيانات الاتصال والمعلومات المالية وبيانات العمل ومعرفات الأجهزة، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت. كما يمكننا جمع البيانات الشخصية السلوكية منكم في حال تقدمتم بطلب الحصول على أيٍ من منتجاتنا الاستثمارية حتى نتمكن من فهم ملفكم الشخصي للمخاطر. وتختلف مدى حساسية بعض البيانات الشخصية عن غيرها. "تشمل "البيانات الشخصية ذات الفئة الخاصة" بعض المعلومات عن الصحة والعجز والأصل والعرق والجرائم الجنائية (أو التهم المزعومة) أو الآراء الفكرية أو السياسية أو الإحصائيات البيولوجية أو الوراثية أو الدين أو البيانات الائتمانية. وقد نجمع ونتلقى معلومات شخصية ذات فئة خاصة عنكم.

يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية مع الغير كما هو مبين بالتفصيل أكثر أدناه. وقد نسمح نحن ووكالات منع التزوير لوكالات تنفيذ النظام بالوصول إلى بياناتكم الشخصية واستخدامها للكشف عن الجرائم والتحقيق فيها ومنعها.

المعلومات التي تقدمونها لنا كجزء من عملية انضمامكم كعملاءٍ لدينا للحصول على المنتجات والخدمات سواء عبر الانترنت أو شخصيًا أو عبر البريد أو عبر الهاتف بما في ذلك:

• بيانات الاتصال الخاصة بكم، ومنها: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني
• بيانات الحساب البنكي والمعلومات المالية
• بيانات العمل
• تاريخ الميلاد
• رقم الهوية الوطنية
• النوع
• الحالة الاجتماعية
• بيانات جواز السفر
• التوقيع
• البيانات الشخصية السلوكية

نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية:

• تجهيز تطبيقنا
• ضمكم كعملاء لدينا ومساعدتنا على التأكد من أن عملائنا حقيقيون، والتحقق مما إذا كان عملاؤنا أشخاص معرضين سياسيًا للمخاطر أو على قوائم العقوبات، والتحوط من غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والتزوير والأنشطة الجنائية الأخرى.
• إجراء تحقيقات بشأن مكافحة غسيل الأموال والتحقيقات المالية والائتمانية (التي من المقرر تجديدها من حين لآخر).
• إجراء تقييمات داخلية للمخاطر لتحديد ما إذا كان بإمكاننا تزويدكم بمنتجاتنا أو خدماتنا
• إجراء تقييم الشخصية المالية وتقييم المعرفة والخبرة عند الاستثمار في عروض منتجاتنا الاستثمارية
• المراقبة المستمرة لحساباتكم لأغراض منع التزوير والجريمة والكشف عنها.
• توفير وإدارة وتنظيم منتجاتنا وخدماتنا لكم، بما في ذلك فتح حساباتكم وإدارتها
• إدارة علاقتنا معكم
• تسوية المدفوعات الخاصة بكم أو استلامها منكم.
• التواصل معكم فيما يخص حساباتكم وخدماتنا
• فهم أفضل لكيفية استخدام عملائنا لمنتجاتنا وخدماتنا أو منتجات وخدمات المنظمات الأخرى.
• تقديم النصيحة أو الإرشاد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
• إرسال التسويق المباشر إليكم عن المنتجات والخدمات التي نرى أنكم مهتمين بها والعروض الشخصية أو المعلومات المبنية على المنتجات والخدمات التي حصلتم عليها.
• تحصيل الديون
• إجراء الإفصاحات اللازمة استجابة للطلبات التي يُطلب منا قانونًا الامتثال لها لجهات أو هيئات أو وكالات إنفاذ النظام أو الجهات التنظيمية أو في الدفاع ضد المطالبات القضائية.

نستخدم بياناتكم الشخصية:

• عند الحاجة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهكم. فعلى سبيل المثال، يجب علينا استخدام بيانات الاتصال الخاصة بكم وبيانات الدفع لإنشاء حسابكم وإدارة استثماراتكم
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية فيما يخص أنظمة مكافحة غسيل الأموال و"متطلبات "اعرف عميلك". على سبيل المثال، إذا كان لدينا اشتباه بممارسة نشاط غسيل أموال أو تمويل إرهاب، فيتعين علينا الإفصاح عنه للجهة المعنية.
• بناءً على مصلحتنا المشروعة في منع التزوير وغسيل الأموال للتحقق من الهوية ولحماية عملنا والالتزام بالأنظمة المنطبقة علينا. كما أن هذا النوع من معالجة البيانات يُعتبر شرطًا تعاقديًا للحصول على الخدمات أو للتمويل الذي طلبتموه.
• إذ أنه من مصلحتنا المشروعة أن نفهم احتياجات عملائنا واهتماماتهم بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها والطريقة التي نقدم بها منتجاتنا وخدماتنا الحالية بالإضافة إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة.
• بعد أن حصلنا على موافقتكم على التسويق المباشر الإلكتروني، ويمكنكم إلغاء موافقتكم في أي وقت بالضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" ضمن أي بريد إلكتروني تسويقي خاص بنا أو من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.
• لتقييم ملائمتكم للاستثمار في عروضنا التمويلية
• لفهم مستوى الخبرة والمعرفة لديكم من أجل تقييم قدرتنا على عرض المنتجات الاستثمارية لكم.
• لتصنيفكم بطريقة مناسبة قبل تقديم منتجاتنا الاستثمارية لكم.

المعلومات المقدمة إلينا من خلالكم كمؤسسة كجزء من عملية انضمامكم كعميل لدينا، سواء عبر الانترنت أو شخصيًا أو على الهاتف، وتشمل:

• بيانات الاتصال الخاصة بكم، ومنها: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني
• الوظيفة في المنظمة، بما في ذلك تفاصيل تاريخ بدء العمل والدور الوظيفي.
• تفاصيل وظائف أخرى شغلتموها في الوقت الحالي أو قبل ذلك.
• تفاصيل أي حالات سابقة للإقصاء من العمل كمسؤول أو مدير لشركة.

نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:

• مساعدتنا على التأكد من أن عملائنا حقيقيون، والتحقق مما إذا كانوا أشخاصًا معرضين سياسيًا للمخاطر أو على قوائم العقوبات وللحماية من غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والتزوير والأنشطة الجنائية الأخرى.
• إجراء تحقيقات بشأن مكافحة غسيل الأموال والتحقيقات المالية والائتمانية (التي من المقرر تجديدها من حين لآخر).

المعلومات التي نتلقاها عند تواصلكم معنا شخصيًا أو من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو على الهاتف أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو أي وسائل أخرى، وتشمل:

• بيانات الاتصال الخاصة بكم (والتي يمكن أن تشمل عنوان بريدكم الالكتروني أو بيانات الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي مع الاعتماد على كيفية اختياركم للتواصل معنا)
• بيانات اتصالاتكم معنا (ومنها توقيت إرسال هذه الاتصالات أو موعد تلقيها أو المكان الذي اتصلتم به علينا، مثل موقعنا الإلكتروني والبريد والهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي) وتفاصيل رسائلنا إليكم (بما في ذلك المعلومات التي قد تسجلوها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا).

نستخدم هذه البيانات في:

• الرد على أي استفسار بشأن أي مشكلات أو مخاوف تواجهكم.
• مراقبة تواصلكم معنا كأحد عملائنا لضمان الجودة وتدريب موظفينا.
• تقديم خدمات جديدة بناءً على المعلومات المقدمة.
• تطوير خدماتنا بناءً على المعلومات والتعليقات المقدمة منكم ومن العملاء الآخرين.
• تخصيص خدمتنا بناءً على المعلومات والتعليقات المقدمة.
• إجراء الإفصاحات اللازمة استجابة للطلبات التي يُطلب منا قانونًا الامتثال لها لجهات أو هيئات أو وكالات إنفاذ النظام أو الجهات التنظيمية أو في الدفاع ضد المطالبات القضائية.

نستخدم بياناتك الشخصية:

• عند الحصول على موافقتكم
• عند الحاجة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهكم.
• عند تلبية التزاماتنا القانونية تجاهكم؛ وذلك بالتواصل معكم بشأن بعض الأمور المتعلقة بشؤونكم المالية.
• إذ أنه من مصلحتنا المشروعة أن نفهم احتياجات عملائنا واهتماماتهم بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها والطريقة التي نقدم بها منتجاتنا وخدماتنا الحالية بالإضافة إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة.

تتضمن المعلومات التي نجمعها عند استخدامك موقعنا ما يلي:

• معلومات عن جهازك؛ مثل نظام التشغيل ومعرفات الجهاز الخاصة ونظام شبكة الجوال.
• إعدادات الأجهزة والمتصفح.
• تاريخ ووقت الطلبات.
• الطلبات المقدمة.
• الصفحات التي تزورها ومحرك البحث الذي تستخدمه.
• عنوان بروتوكول الإنترنت.

نستخدم هذه البيانات في:

• تقديم خدماتنا وتكييفها بما يناسب القدرات الفنية لعملائنا.
• تقديم خدمات جديدة لكم بناءً على المعلومات التي تم جمعها وسلوكيات مستخدمينا وقدراتهم الفنية.
• تحسين خدماتنا لتناسب سلوكيات مستخدميها وقدراتهم الفنية على نحو أفضل.
• تحديد المشكلات المتعلقة بموقعنا الإلكتروني وتجارب مستخدمينا له.
• إدارة أنظمة تقنية المعلومات لدينا وتنظيمها.
• مراقبة طريقة استخدام موقعنا الإلكتروني؛ بما يشمل موقعك ونوع جهازك المستخدمين للوصول، وتحديد أوقات الذروة في الاستخدام وتحليل الميزات والمعلومات الأكثر والأقل رواجًا.
  

نستخدم بياناتكم الشخصية:

• لمصالحنا المشروعة؛ وذلك لتحديد عدد زوار موقعنا الالكتروني وإجراء تقييم بشأنهم ومعرفة المكان المتصفح منه وعدد مرات مشاهدة الصفحات ونوع الأجهزة المستخدمة من أجل تطوير موقعنا الإلكتروني وضمان تقديم محتوى مفيد ومناسب وذو قيمة لعملائنا.
• لمصالحنا المشروعة؛ وذلك لضمان أمان مواقعنا الإلكترونية وشبكاتنا وتقنية المعلومات الخاصة بنا واستخدامها على نحو مناسب.

المعلومات التي نجمعها من الشركاء الخارجيين وعملاء الشركات التي تتضمن ما يلي:

• وكالات مكافحة الاحتيال
• مقدمي خدمة "اعرف عميلك" وخدمة "اعرف نشاطك"
• مقدمي خدمات مكافحة الجرائم المالية
• مقدمي خدمات الامتثال
• شركات معالجة المدفوعات
• مقدم (مقدمي) الخدمات المالية الخاص بك
• الاستشاريين المهنيين
• الجهات الأخرى ضمن مجموعتنا
• المصادر المتاحة للعامة

نستخدم هذه البيانات في:

• ضمكم كعملاء لدينا ومساعدتنا على التأكد من أن عملائنا حقيقيون، والتحقق مما إذا كان عملاؤنا أشخاص معرضين سياسيًا للمخاطر أو على قوائم العقوبات، والتحوط من غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والتزوير والأنشطة الجنائية الأخرى.
  
• إجراء تحقيقات بشأن مكافحة غسيل الأموال والتحقيقات المالية والائتمانية (التي من المقرر تجديدها من حين لآخر).
• التحقق من سجلات عملائنا الائتمانية.
• إجراء رصد مستمر لحسابك (حساباتك) لأغراض منع التزوير والجريمة والكشف عنها.
• اجراء تقييمات المخاطر الداخلية لتحديد ما إذا كان يمكننا تزويدكم بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• توفير وإدارة وتنظيم منتجاتنا وخدماتنا لك، بما في ذلك فتح حساباتكم وإدارتها
• إدارة أنظمة تقنية المعلومات لدينا وتنظيمها.
• تسوية المدفوعات الخاصة بكم أو استلامها منكم.

نستخدم بياناتكم الشخصية:

• عند الحاجة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهكم. على سبيل المثال، نستخدم تفاصيل حساباتكم المقدمة من مقدمي الخدمات المالية الآخرين لتحويل المبالغ الخاصة بك حسب تعليماتك.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية فيما يخص أنظمة مكافحة غسيل الأموال و"متطلبات "اعرف عميلك". على سبيل المثال، إذا كان لدينا اشتباه بممارسة غسيل أموال أو تمويل الإرهاب، فيتعين علينا الإفصاح عنه للجهة المعنية.
• لمصالحنا ومصلحتك المشروعة؛ وذلك لحمايتك من الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية التي من شانها التأثير سلبًا على حسابك الشخصي أو على المنتجات والخدمات التي نقدمها.

تتضمن المعلومات التي نجمعها على سبيل المصادفة من مصادر أخرى مثل المصادر العامة أو ممثلي المنظمات ما يلي:

• المعلومات المتاحة في وسائل الإعلام
• المعلومات المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو منصات التواصل الاجتماعي العالمية؛ ومنهم فيسبوك وتويتر ولينكدإن
• المعلومات التي نجمعها من خلال أنظمة الأمان
• بيانات التواصل الخاصة بالعاملين في المنظمات
• معلومات شخصية أخرى حول الأفراد المعنيين

نستخدم هذه البيانات في:

• زيادة الوعي بالسوق
• بناء هوية علامتنا التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وبناء ثقة حولها
• توفير الأمان لمنشأتنا
• ضمكم كعملاء لدينا ومساعدتنا على التأكد من أن عملائنا حقيقيون، والتحقق مما إذا كان عملاؤنا أشخاص معرضين سياسيًا للمخاطر أو على قوائم العقوبات، والتحوط من غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والتزوير والأنشطة الجنائية الأخرى.
• بناء علاقات مع منظمات أخرى.
• تقديم الاتصالات التسويقية لعملائنا
• تطوير خدماتنا وتقديم خدمات جديدة بناءً على تفضيلات عملائنا وسلوكياتهم

نستخدم بياناتكم الشخصية:

• لمصالحنا المشروعة؛ وذلك حتى نكون على دراية بالممارسات السوقية المحدثة، مما يضمن تقديم خدمات تنافسية ويساهم في تلبية توقعات عملائنا.
• لمصالحنا المشروعة؛ وذلك لزيادة الوعي بعلامتنا التجارية ومكانتها بغية تحقيق المزيد من النجاح وتقديم مجموعة من المنتجات والخدمات الأكثر تنوعًا لعملائنا.
• لمصالحنا المشروعة؛ وذلك لمراقبة المناطق المحيطة بمنشأتنا بغية حماية موظفينا وعملائنا وأفراد المجتمع من أي سلوك غير قانوني أو عمل إجرامي.
• لتلبية التزاماتنا القانونية فيما يتعلق بأنظمة مكافحة غسل الأموال ومتطلبات خدمة "اعرف عميلك". على سبيل المثال، إذا كان لدينا اشتباه بممارسة غسيل أموال أو تمويل الإرهاب، فيتعين علينا الإفصاح عنه للجهة المعنية.

بيانات المساهمين والمستثمرين. نجمع ونعالج البيانات الشخصية لمساهمينا ومستثمرينا أو المساهمين والمستثمرين في الصناديق الخاصة بنا، والتي تشمل:

• بيانات التواصل الخاص بك: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وملف الهوية.

نستخدم هذه البيانات في:

• الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع المساهمين الحاليين والسابقين في شركتنا أو صناديقنا.
• التواصل مع المساهمين في شركتنا أو صناديقنا.

نستخدم بياناتكم الشخصية:

• للوفاء بالالتزامات القانونية سواء نظام الشركات أو المتطلبات التنظيمية.

جمع البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة

حددنا في هذا الإشعار أنواع البيانات الشخصية والجنائية ذات الفئات الخاصة التي قد نجمعها أو نتلقاها، وكيفية استخدامنا لها والسبب وراء ذلك.

ما البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة التي نجمعها؟

كيف نستخدم بياناتك الشخصية ذات الفئة الخاصة

لماذا نستخدم بياناتك الشخصية ذات الفئة الخاصة

المعلومات والبيانات الجنائية ذات الفئات الخاصة التي تقدمها لنا أو نتلقاها منك أو من منظمتك أو من أطراف ثالثة:

• تفاصيل جواز السفر التي قد تكشف عن تفاصيل أصلك العرقي أو الإثني (وجنسيتك)
• شراء أو طلب منتجات أو خدمات معينة تشير إلى معتقدات دينية محددة (مثل إيداع وكالة)
  
• المعلومات المتعلقة بالنشاط الإجرامي التي من المقرر توفيرها لنا من منظمات الطرف الثالث التي تقدم خدمات الفحص.
• البيانات الشخصية الأخرى ذات الفئات الخاصة التي تقدمها لنا سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو كتابة أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق أي شكل آخر من أشكال الاتصال.

نستخدم هذه البيانات في:

• إعداد طلبك
• ضمكم كعملاء لدينا ومساعدتنا على التأكد من أن عملائنا حقيقيون، والتحقق مما إذا كان عملاؤنا أشخاص معرضين سياسيًا للمخاطر أو على قوائم العقوبات، والتحوط من غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والتزوير والأنشطة الجنائية الأخرى.
• تقديم «تقارير عن الأنشطة المشبوهة» تتضمن معلومات تفصيلية عن المعاملات المشبوهة أو التي يبدو للسلطات أو الجهات التنظيمية ذات الصلة أنها مشبوهة.
• إجراء تحقيقات بشأن مكافحة غسيل الأموال والتحقيقات المالية والائتمانية (التي من المقرر تجديدها من حين لآخر).
• إجراء تقييمات المخاطر الداخلية لتحديد ما إذا كان يمكننا تزويدكم بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• إجراء رصد مستمر لحسابك (حساباتك) لأغراض منع التزوير والجريمة والكشف عنها
• توفير وإدارة ومنتجاتنا وخدماتنا لكم بما في ذلك فتح حساباتكم وإدارتها.
• الرد على أسئلتك و/أو استفساراتك و/أو الشكاوي

نستخدم بياناتك الشخصية ذات الفئات الخاصة:

• في حال إتاحة هذه المعلومات للعامة بشكل واضح
• عندما تكون معالجتها ضرورية بخصوص مطالبات قضائية
• إذا حصلنا على موافقتك الصريحة بشأن غرض معين للمعالجة
• عندما تصب المعالجة في المصلحة العامة الكبرى. على سبيل المثال، نعالج البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة فيما يتعلق بعمليات التحقق من الخلفية لدينا، «تقارير الأنشطة المشبوهة» وفحص العقوبات من أجل منع الأفعال غير المشروعة أو الكشف عنها.

عواقب المعالجة

إذا رأينا نحن أو وكالة منع الاحتيال، أنك تشكل خطرًا سواء بالاحتيال أو بغسيل الأموال، فقد نرفض تقديم الخدمات أو التمويل الذي طلبته أو نرفض توظيفك أو قد نتوقف عن تقديم الخدمات الحالية لك.

من المقرر أن تحتفظ وكالات منع الاحتيال بسجل لأي خطر احتيال أو غسيل أموال، وقد يؤدي إلى رفض الآخرين تقديم الخدمات أو التمويل لك أو توظيفك. إذا كان لديك أي أسئلة بشأن هذا الموضوع، يرجى الاتصال بنا باستخدام قسم «اتصل بنا» الموضح أدناه.

ما الغرض ونطاق سياسة الخصوصية؟

الغرض من هذا البيان هو إعلامك بكيفية جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها أو توفيرها أو الكشف عنها أو تحديثها أو حمايتها أو تدميرها أو التعامل معها (معالجتها) بطريقة أخرى وأيضًا لشرح حقوقك المتعلقة بخصوصية بياناتك الشخصية وكيف يحميك النظام:

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا أو معالجة معاملاتك
  
• تقييم وتقديم منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا
  
• تنفيذ أعمالنا
  
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا
  

لماذا نُعالج بياناتك الشخصية؟

حتى يمكننا تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك، نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية وأيضًا للأسباب المبينة أدناه. ستُستخدم أي بيانات شخصية نتلقاها للأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية أو في إشعار منفصل يُرسل إليك. وباستثناء الحالات التي يسمح بها النظام، لن نعالج بياناتك الشخصية بطريقة تتعارض مع الغرض المحدد الذي تم جمعها من أجله.

كيف نعتمد على موافقتكم وكيف يمكنكم إلغاء الموافقة؟

• الموافقة: بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه، يمكننا معالجة بياناتك الشخصية إذا كان لدينا موافقة محددة لغرض محدد. وسنحصل أيضًا على موافقتك حيثما يُطلب منا القيام بذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
  وسنعتمد على موافقتك للأغراض التالية التي قد تشمل:
  
• إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية لك عبر (يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه المراسلات في أي وقت عن طريق الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الاتصال بنا على التفاصيل الواردة أدناه)
  
• الترويج لمنتجات وخدمات مالية واستثمارية جديدة قد تكون محل اهتمامك.
  
• تقييم ملفك الشخصي والنظر في طلبك للحصول على دور وظيفي في شركة بي إل إم إي المالية.
  (يرجى ملاحظة في حال التقدم بطلب لدى شركة بي إل إم إي المالية، سوف نعالج بياناتك الشخصية).
  

إذا كنا نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية، فيمكنك في أي وقت إلغاء هذه الموافقة. ومع ذلك، وبناءً على موافقتك، فلن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي أجريت قبل قيامك بإلغاء الموافقة، أو عندما يكون لدينا أسباب مشروعة أخرى لمعالجة بياناتك الشخصية.

عندما نعتمد على موافقتك (ولا توجد أسس قانونية بديلة أخرى)، يحق لك إلغاء موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت على أساس موافقتك قبل إلغائها.

إذا أردت إلغاء موافقتك، يُمكنك القيام بذلك بالاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. يرجى ملاحظة أنه حتى بعد إلغاء موافقتك، قد نكون ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية بسبب المتطلبات القانونية.

يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات الخاص بشركة بي إل إم إي المالية على
blmecapital@blme.com
رجاءً لا تتردد في التواصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص كيفية معالجتنا لبياناتك.

كيف ولماذا نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سنحتفظ بمعلوماتك طالما أنك كنت عميلًا لشركة بي إل إم إي المالية، كما سنحتفظ بها لفترةٍ من الوقت بعد أن تتوقف عن كونك عميلنا، ووفقًا لما هو معمول به بموجب النظام.

عندما لا تصبح عميلاً لدى بي إل إم إي المالية، سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة تصل إلى عشر سنوات. نحتفظ ببياناتك الشخصية بهذه الطريقة حتى نتمكن من الرد على أي استفسارات أو شكاوى قد تكون لديك في المستقبل، وكذلك للاحتفاظ بالسجلات وفقًا لالتزاماتنا القانونية.

في بعض الحالات، قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لأكثر من 10 سنوات إذا كان ذلك ضروريًا في سياق التزام قانوني أو تنظيمي أو تعاقدي.

لن نحذف البيانات الشخصية إذا كانت ذات صلة بتحقيق أو نزاع، وستظل مخزنة حتى حل هذه المشكلات بالكامل.

يمكن لوكالات منع الاحتيال الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات زمنية مختلفة وفقًا للنظام المعمول به. وفي جميع الحالات، سنستمر في حماية بياناتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية. سوف نحدث أيضًا معلوماتنا بانتظام لضمان تحديثها باستمرار.

ما هي حقوقك تجاه بياناتك الشخصية؟

من المهم بالنسبة لنا أن تفهم حقوقك بموجب النظام وكيف يمكنك ممارستها. فأنت تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الحصول على معلومات عن الأساس القانوني والغرض من جمع بياناتك الشخصية.
  
• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا.
  
• الحق في طلب بياناتك الشخصية منا بصيغة مقروءة واضحة.
  
• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة، أو تعديلها إذا كانت غير كاملة أو تحديثها إذا كانت البيانات التي بحوزتنا قديمة. في هذه الحالة، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية غير الصحيحة.
  
• الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية.
  
• الحق في إلغاء موافقتك التي قدمتها لنا سابقًا إلى الحد الذي يتم فيه جمع أي من بياناتك الشخصية بناءً على الموافقة. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الموافقة كما هو موضح أدناه.
  
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات فيما يتعلق بأنشطة المعالجة الخاصة بنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
  
• الحق في المطالبة بتعويض عن الضرر المادي أو المعنوي إذا تعرضت لأي ضرر نتيجة أي انتهاك وفقًا للأنظمة المعمول بها.
  

لمزيد من المعلومات أو لممارسة أي من حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني التالي:
blmecapital@blme.com

كما يحق لك تقديم شكوى إلى أي جهة رقابية، وبالأخص:

• يمكنك الاتصال بالهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي على الرقم: 8001221111 أو عبر البريد الإلكتروني التالي:
  info@sdaia.gov.sa
  
  
  ، كما يمكنك أيضًا تعبئة
  نموذج الاستعلام الإلكتروني.

التسويق المباشر

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق المباشر منا في أي وقت.

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا على موقعنا الإلكتروني أو عند قبول طلبك لفتح حساب معنا لأغراض التسويق المباشر لتزويدك بالتحديثات أو الأخبار أو تفاصيل الفعاليات أو مراسلات أخرى نعتقد أنها قد تهمك. سنقوم بذلك فقط بموافقتك (حيثما يقتضي النظام ذلك).

لن نفعل ذلك إلا بموافقتك (عند الاقتضاء بموجب النظام). يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في نهاية أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية نرسلها إليك، أو عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

لن نرسل لك أي مراسلات لأغراض التسويق المباشر دون الحصول على موافقتك المسبقة والصريحة. إذا وافقت على تلقي مثل هذه المراسلات التسويقية المباشرة، يحق لك في أي وقت إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
Blmecapital@blme.com

أو اتباع التعليمات الواردة في التواصل التسويقي المباشر.

كيف ننقل بياناتكم الشخصية دوليًا؟

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا
أو التعاقد من الباطن لمعالجة بياناتك مع مقدمي الخدمات الموجودين داخل المملكة أو خارجها أو مشاركة بياناتك معهم بطريقة أخرى. قد تشارك هذه الأطراف الأخرى، من بين أمور أخرى، في تقديم الخدمات لك ومعالجة المعاملات والمدفوعات أو تقديم خدمات الدعم. سنلتزم بجميع المتطلبات المتعلقة بنقل البيانات الشخصية دوليًا بموجب الأنظمة المعمول بها.

تُخزن البيانات الشخصية على خوادم مقرنا الرئيسي أو على خوادم جهة خارجية مثل مقدمي خدمات الحوسبة السحابية (سواء داخل المملكة أو خارجها). سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة عشر سنوات أو للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار. قد تتغير أو تتمدد هذه المدة بناءً على استمرار استخدامك واستفادتك من خدماتنا ومنتجاتنا، أو بناءً على المتطلبات التنظيمية للاحتفاظ بالبيانات الشخصية أو المعلومات ذات الصلة بطريقة لا تتعارض مع الأنظمة واللوائح ذات الصلة. في حالة تدمير بياناتك الشخصية بعد تحقيق الغرض المرجو منها، سنستخدم الطرق الآمنة التالية مثل المحو الآمن والتدمير المادي والتكرار والتقطيع وسوف نضمن عدم إمكانية عرض هذه البيانات أو استعادتها. اعتمادًا على نوع بياناتك الشخصية، سنستخدم الوسائل والتدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية المتخذة لحماية البيانات الشخصية من حوادث التسريب أو التدمير أو الوصول غير القانوني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر استخدام التشفير وإخفاء الهوية وطرق الترميز.

متى وكيف ومع من نشارك بياناتكم الشخصية؟

هناك بعض الحالات التي ننقل فيها بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى.

• قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية ومعالجتها من قبل شركات أخرى ضمن مجموعتنا، على سبيل المثال، عندما تقدم تلك الشركات خدمات لنا لأغراض التسويق أو لإبرام عقد معك لتقديم منتجاتنا أو خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات بموجب ذلك العقد ولأغراض التقارير الداخلية. عند فتح حساب معنا وكان لديك بالفعل حساب ضمن مجموعة بنك لندن والشرق الأوسط، قد نطلب وثائق "اعرف عميلك" من تلك الشركة التابعة لتسهيل عملية فتح الحساب أو صيانة حسابك المستمرة.
• نتشارك معلوماتك مع بعض المتعاقدين أو مقدمي الخدمات. قد يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا، على سبيل المثال، إذا استخدمنا وكالة تسويق. تشمل مقدمي الخدمات الآخرين وكالات الإعلان وموردي تقنية المعلومات وأدوات تصنيف/ تقييم المخاطر ومقدمي قواعد البيانات ومتخصصي النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات بعد الكوارث ومقدمي البريد الإلكتروني والبنوك الأمينة ومراكز الاتصال الخارجية.
  

سيكون مطلوبًا من موردينا ومقدمي خدماتنا الالتزام بمعاييرنا الخاصة بمعالجة المعلومات والأمن. المعلومات التي نقدمها لهم، بما في ذلك بياناتك الشخصية، سوف تُستخدم فقط في إطار أداء وظيفتهم. لن يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض أخرى غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

• قد نشارك هذه المعلومات مع بعض الأطراف الخارجية لهذا الغرض. سنتخذ هذا الإجراء عند حصولنا على موافقتك أو بسبب رغبتنا في إطلاعهم على هذه المعلومات لتقديم منتجات أو خدمات لك أو لأحد الأغراض الأخرى المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الأطراف مستشارينا المتخصصين (بما في ذلك المحامون والمحاسبون ومدققو الحسابات)، ووكالات المراجع الائتمانية، وقواعد بيانات ووكالات منع الاحتيال، ووكالات الفحص، والمؤسسات التي تقدمك لنا، والأطراف الأخرى ذات الصلة أو المرتبطة بنشاطك التجاري، والمؤسسات التي نقدمك إليها والمستشارين الماليين المس
• في بعض الحالات، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسات أخرى تابعة لجهات خارجية في سيناريوهات معينة:
  • إذا ناقشنا بيع أو نقل ملكية بعض أو كل أنشطتنا – قد يتم نقل المعلومات إلى المشترين المحتملين بموجب شروط مناسبة فيما يتعلق بالسرية؛
  • في حال إعادة تنظيم شركتنا أو بيعها، فقد يتم نقل المعلومات إلى مشترٍ يمكنه مواصلة تقديم الخدمات إليك؛
  • إذا كنا ملزمين بذلك بموجب النظام، أو بموجب أي مدونة أو ممارسة تنظيمية نتبعها، أو إذا طُلب منا ذلك من أي سلطة عامة أو تنظيمية – على سبيل المثال، الشرطة؛
  • إذا كنا نتولى الدفاع بشأن مطالبة قانونية، فقد يتم نقل معلوماتك على النحو المطلوب فيما يتعلق بالدفاع عن هذه المطالبة.
• لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول أي من بياناتك الشخصية.
• لا يجوز لنا، دون الحصول على موافقتك، الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو تقديمها إلى أي جهة خارجية لغرض التسويق المباشر لها أو لأي جهة خارجية أخرى.

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية إذا كانت هذه البيانات مجهولة المصدر ومُجمَّعة، وفي مثل هذه الظروف لا تعتبر بيانات شخصية.

أين تحفظ معلوماتكم؟

تُخزن البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل أساسي في المملكة المتحدة على خوادم تابعة لبنك لندن والشرق الأوسط. قد تُخزن بياناتك الشخصية وتُعالج وتُنقل بين أي من الدول التي نمارس فيها عملياتنا (والتي تشمل المملكة المتحدة ودبي)، بهدف استخدام المعلومات بما يتماشى مع سياسة الخصوصية.

التحليل والتسويق

نستخدم أدوات من جهات خارجية لتخصيص الإعلانات المعروضة لك على موقعنا الإلكتروني.

لهذا الغرض، نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو التقنيات المماثلة لجمع معلومات عن سلوك التصفح الخاص بك (يرجى الاطلاع على
إشعار ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً) وعرض إعلانات بناءً على اهتماماتك.

ملفّات تعريف الارتباط

نسجل جميع المعلومات المتعلقة بأعداد زوار الأقسام ذات الصلة في موقعنا الإلكتروني ونتتبع الحركة بين الأقسام من خلال ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفّات صغيرة تحتوي على معلومات تُخزن على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك وتُحمّل تلقائياً على جهازك للتعرف عليك بصفتك زائراً سابقاً لموقعنا الإلكتروني. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تحدد متصفحك أو جهازك. تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بتجميع وتخزين المعلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا عند زيارتك للموقع.

لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وأنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية استخدامها، يرجى الاطلاع على
إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

الأمن

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الاستخدام غير المقصود.

نحتفظ بجميع المعلومات الشخصية على خوادم آمنة مع توفير ضوابط الوصول وجدار الحماية ذات الصلة.

تخضع جميع الطلبات المُعالجة من خلال موقعنا الإلكتروني للتشفير. أي بيانات شخصية تُرسل إلينا، سواءً كانت خطية أو رسائل بريد إلكتروني، قد تكون غير آمنة أثناء النقل ولا يمكننا ضمان تسليمها.

يجب الحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم الإفصاح عنها للغير لا تطلب منك شركة بي إل إم إي المالية كلمة المرور الخاصة بك.

روابط توجه إلى مواقع خارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني ونشراتنا الاعلامية وتحديثات البريد الإلكتروني وغيرها من وسائل التواصل الأخرى، من وقت لآخر، روابط من وإلى مواقع إلكترونية خارجية بما في ذلك شبكات شركائنا والمعلنين وشركات المجموعة الأخرى أو شبكات التواصل الاجتماعي كما هو متوفر لك ومدعوم من متصفحك. تُستخدم هذه الروابط غالبًا كنقاط مرجعية لمعلومات قد تكون ذات فائدة لمستخدمي موقعنا.

لا تخضع البيانات الشخصية التي تقدمها عبر هذه المواقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولا نتحمل مسؤولية كيفية معالجة بياناتك الشخصية من هذه المواقع. إذا قمت بزيارة أي من هذه المواقع عبر الروابط، يرجى العلم أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها تحدد كيفية جمع ومعالجة معلوماتك. لمزيد من المعلومات حول الغرض من جمع البيانات ومعالجتها ونطاقها فيما يتعلق بخصائص المشاركة الاجتماعية، يرجى زيارة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي اخترت مشاركتها.

الأطفال

نلتزم بعدم جمع معلومات عن الأطفال أو الأشخاص دون الثامنة عشرة. إذا كنت دون الثامنة عشرة، يرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية إلينا أو التقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا. يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة بي إل إم إي المالية من خلال بيانات الاتصال الواردة أدناه إن كنت تعتقد أن شركتنا تمتلك أي معلومات شخصية من أو عن أي شخص دون الثامنة عشرة.

التغييرات في سياسة الخصوصية

يخضع هذا الإشعار للتغيير من وقت لآخر.

في حالة إجراء أي تغيير مهم في هذا الإشعار (البيانات الشخصية التي نجمعها أو كيفية استخدامنا لها أو سبب التغيير)، سنوضح تلك التغييرات أعلى الإشعار ونوفر رابطًا رئيسيًا لفترة زمنية مقبولة بعد إجراء التغيير.

سنقوم أيضًا بإشعارك مسبقًا بموعد سريان التغييرات حتى تفهم تأثيرها عليك.

يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة بي إل إم إي المالية، إذا كنت ترغب في الاطلاع على الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه.

ما عواقب عدم تقديم بياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية التي تطلبها شركة بي إل إم إي المالية ضرورية لتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك. في حالة عدم تقديم بياناتك الشخصية، لا يمكننا الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.

التواصل معنا

يُرجى التواصل معنا في حالة وجود أي استفسار، من خلال البريد الإلكتروني

blmecapital@blme.com


، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

إذا كنت تشعر بعدم الرضا عن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو كان لديك المزيد من الاستفسارات حول معالجة بياناتك الشخصية وسياسة الخصوصية وممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا على
blmecapital@blme.com

لمزيد من التفاصيل المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية في شركة بي إل إم إي المالية من خلال بيانات الاتصال الواردة أدناه:

بيانات الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية

رقم الهاتف: 966115130300+

البريد الإلكتروني:
blmecapital@blme.com

طريقة تقديم شكوى أو اعتراض

في حال وجود أي استفسارات أو عدم التزامنا بأنظمة حماية البيانات الشخصية في السعودية، يمكنك تقديم شكوى إلى شركة بي إل إم إي المالية عبر إحدى الوسائل التالية: البريد الإلكتروني:

blmecapital@blme.com


أو الهاتف: 966115130300+. في حال عدم رضاك عن طريقة معالجة شكواك، أو حالة عدم تلقى رد بخصوص شكواك خلال [10 أيام]، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي كما هو موضح أدناه.

عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

المملكة العربية السعودية

الرياض

الموقع الإلكتروني: sdaia.gov.sa.

منصة حوكمة البيانات الوطنية dgp.sdaia.gov.sa